Compra y pago seguro:

Después de hacer un pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico en la que verás un resumen de tu pedido y su coste total, incluyendo el coste de envío.

Sólo se entregarán pedidos cuyo pago completo haya sido recibido.

El importe de tu pedido debe ser recibido máximo 7 días después de haber hecho el pedido. Durante este período de 7 días, Selectte te reservará los artículos pedidos. Si después de 7 días, Selectte no ha recibido tu pago completo, se cancelará el pedido y los artículos dejarán de estar reservados para ti.

En el momento que Selectte  reciba tu pago completo, te mandará una confirmación del pago por correo electrónico.

Devoluciones:

El equipo de personas que prepara los pedidos Selectte revisa la calidad y el estado tanto de las bases como de las piezas de bisutería. En el caso que recibas un artículo o producto defectuoso puedes mandárnoslo sin coste de portes, para que nuestro departamento de calidad pueda supervisar el desperfecto. En caso que sea así Selectte te mandará otro producto igual o similar al tuyo. En ningún caso se devolverá el dinero de la compra.

Selectte  tiene la seguridad que el producto escogido en nuestra tienda online es el producto que te gusta. Por ello, si el producto recibido no se correspondiera a tus gustos  el producto pedido (o parte del mismo), puedes devolvérnoslo pagando los portes de devolución en un término de 7 días contados desde  de su entrega.

Ten en cuenta que para ello es imprescindible que previamente nos hayas informado mandándonos un email de que el producto comprado no te ha gustado por medio de un correo electrónico.

Una vez recibido el producto, podrás decidir si Selectte  te reembolsa el importe del mismo por el mismo medio que realizaste el pago o si te reenvía tu nuevo pedido.

Si la talla del anillo  que has pedido no es correcta, te cambiamos el artículo. Al hacer un cambio de artículo, los costes de envío de la devolución corren por tu cuenta.

No cambiamos ni aceptamos devoluciones de productos no defectuosos si:

  • Los productos han sido usados, mojados o perfumados.
  • Si has intentado reparar un defecto del mismo.
  • Si no has seguido correctamente las instrucciones del cuidado de los  productos.
  • Ha pasado el plazo de 7 días indicado más arriba.

Si un cliente recibe un pedido equivocado, o parcialmente equivocado, Selectte  se encargará del envío del artículo(s) correcto(s).